Prenumerations- och licensadministration
På sidan Prenumerationsadministration kan du hålla reda på och hantera prenumerationer och licenser för de digitala produkter och tjänster som du har tillgång till.
Så här hittar du prenumerationer och licenser för digitala produkter och tjänster från Sandvik Coromant:
- Logga in med ditt Sandvik Coromant-webbkonto.
- Gå till Min sida.
- I menyn öppnar du "Inställningar" och klickar på "Licensadministration".
Söka efter prenumerationer
För att se specifika prenumerationer, använd filtren och klicka på knappen "Sök".
För att se alla prenumerationer som är kopplade till ditt företagskonto, rensa filtren genom att klicka på "Rensa alla" och sedan klicka på "Sök".
De data som visas kan exporteras till en Excel-arbetsbok genom att klicka på "Exportera".
Granska status för en prenumeration
Perioden för en prenumeration börjar löpa direkt när prenumerationen har levererats, samtidigt som välkomstmeddelandet skickas till licensadministratören.
Prenumerationstiden anges i dagar under "Licensens giltighetstid". Detta är detsamma för alla licenser i paketet.
Den aktuella prenumerationsperioden gäller under uppgifterna under "Giltig till".
Varje prenumeration/licenspaket har ett unikt identifikationsnummer som finns bredvid "Licens-id".
"Återstående ersättningar" anger hur många gånger licenser kan flyttas till en annan användare.
Om status = "Pågår" har licenserna ännu inte aktiverats på en användare (se nedan för aktiveringsinstruktioner). Statusen ändras till "Aktiv" om minst en licens har aktiverats.
Prenumerationen förnyas om "Avbryt begärd" = Nej.
Aktivera en licens
En licens aktiveras automatiskt för en användare om användaren eller det smarta verktyget har angetts i beställningen.
Om inga användare anges i beställningen måste kundens licensadministratör aktivera licenserna för användare eller smarta verktyg för att kunna börja använda prenumerationen.
Alla användare måste ha registrerat sig för Sandvik Coromants webbkonton via företagets e-postadress.
Alla användare måste vara anslutna till det kundkonto som äger licenserna. Se "Handbok för användaradministration": Handbok för användaradministration (coromant.com)
Om du vill aktivera en licens för en användare eller ett smart verktyg öppnar du prenumerationen:
- Tryck på knappen Aktivera för att tilldela en användare eller ett serienummer till en licens.
- Välj ett användar- eller serienummer i listan. Listan visar alla anslutna användare eller serienummer till det inloggade kontot.
- Tryck på knappen "Ja" för att registrera en licens.
Ersätta en licens
Ersättningsräknaren visar hur ofta du kan byta ut licensen. Om räknaren = 0 är det inte möjligt att ersätta licensen. Systemet kommer att återställa räknaren så snart licensen förnyas.
- Gå till det aktiverings-ID som du vill ersätta.
- Klicka på knappen Ersätt.
- Välj det nya användar- eller serienumret i listan.
- Tryck på Ja-knappen för att bekräfta bytet.
Avbryt förnyelse av prenumeration
Du kan när som helst säga upp din prenumeration/licensförnyelse. Du kan dock fortsätta att använda licensen fram till den sista prenumerationsdag som du har betalat för.
Om du vill avbryta en kommande prenumerationsförnyelse:
- Öppna den prenumeration som du inte vill förnya.
- Klicka på knappen Avbryt.
- Tryck på Ja-knappen för att bekräfta annulleringen.
Statusen "Annullering begärd" ska anges till "Ja" för att förhindra förnyelse av en prenumeration.
Prenumerationer med "Uppsägning begärd" = Nej kommer att förnyas före utgångsdatumet. Prenumerationer förnyas automatiskt om inget annat avtalats. Kontakta vår kundtjänst för support.
