Gestione di abbonamenti e licenze.
La pagina Amministrazione sottoscrizioni consente di tenere traccia e gestire le sottoscrizioni e le licenze per i prodotti e i servizi digitali a cui si ha accesso.
Per trovare gli abbonamenti e le licenze per i prodotti e i servizi digitali di Sandvik Coromant:
- Accedere con il proprio account Web Sandvik Coromant.
- Vai alla tua pagina personale.
- Nel menu, apri "Impostazioni" e fai clic su "Amministrazione licenze".
Ricerca di sottoscrizioni
Per visualizzare abbonamenti specifici, utilizza i filtri e fai clic sul pulsante "Cerca".
Per vedere tutti gli abbonamenti collegati al tuo account aziendale, cancella i filtri facendo clic su "Cancella tutto" e quindi su "Cerca".
I dati visualizzati possono essere esportati in una cartella di lavoro Excel facendo clic su "Esporta".
Revisione dello stato di un abbonamento
Il periodo di validità di un abbonamento inizia immediatamente dopo la consegna dell'abbonamento, nello stesso momento in cui viene inviata l'e-mail di benvenuto all'amministratore della licenza.
Il periodo di abbonamento è indicato in giorni alla voce "Periodo di validità della licenza". Questo è lo stesso per tutte le licenze del pacchetto.
L'attuale periodo di abbonamento è valido secondo i dati alla voce "Valido fino a".
Ogni abbonamento/pacchetto di licenze ha un numero di identificazione univoco che si trova accanto a "ID licenza".
"Sostituzioni rimanenti" indica quante volte le licenze possono essere trasferite a un altro utente.
Se status = "In corso", le licenze non sono ancora state attivate su un utente (vedi sotto per le istruzioni di attivazione). Lo stato passa a "Attivo" se è stata attivata almeno una licenza.
L'abbonamento verrà rinnovato se "Annullamento richiesto" = No.
Attivazione di una licenza
Una licenza verrà attivata automaticamente su un utente se l'utente o lo smart tool è stato indicato nell'ordine.
Se nell'ordine non è indicato alcun utente, l'amministratore delle licenze del cliente deve attivare le licenze per gli utenti o gli smart tool per iniziare a utilizzare l'abbonamento.
Tutti gli utenti devono essersi registrati per creare un account Web Sandvik Coromant utilizzando l'indirizzo e-mail della propria azienda.
Tutti gli utenti devono essere collegati all'account cliente proprietario delle licenze. Fare riferimento alla "Guida all'amministrazione dell'utente": Guida all'amministrazione dell'utente (coromant.com)
Per attivare una licenza per un utente o uno smart tool, apri l'abbonamento:
- Premere il pulsante Attiva per assegnare un utente o un numero di serie a una licenza.
- Selezionare un utente o un numero di serie dall'elenco. Nell'elenco vengono visualizzati tutti gli utenti connessi o i numeri di serie dell'account connesso.
- Premere il pulsante "Sì" per registrare una licenza.
Sostituire una licenza
Il contatore delle sostituzioni indica la frequenza con cui è possibile sostituire la licenza. Se il contatore = 0, non è possibile sostituire la licenza. Il sistema azzererà il contatore non appena la licenza viene rinnovata.
- Vai all'ID di attivazione che vuoi sostituire.
- Fare clic sul pulsante Sostituisci.
- Selezionare il nuovo utente o il nuovo numero di serie nell'elenco.
- Premere il pulsante Sì per confermare la sostituzione.
Annulla il rinnovo dell'abbonamento
È possibile annullare l'abbonamento/rinnovo della licenza in qualsiasi momento. Tuttavia, puoi continuare a utilizzare la licenza fino all'ultimo giorno del periodo di abbonamento a pagamento.
Se vuoi annullare un prossimo rinnovo dell'abbonamento:
- Aprire l'abbonamento che non si desidera rinnovare.
- Fai clic sul pulsante Annulla.
- Premere il pulsante Sì per confermare l'annullamento.
Lo stato "Cancellazione richiesta" deve essere impostato su "Sì" per impedire il rinnovo di un abbonamento.
Gli abbonamenti con "Cancellazione richiesta" = No saranno rinnovati prima della data di scadenza. Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente se non diversamente concordato. Contatta il nostro Servizio Clienti per assistenza.
