Gestion des abonnements et des licences.
La page Administration des abonnements vous permet de suivre et de gérer les abonnements et les licences pour les produits et services numériques auxquels vous avez accès.
Pour connaître les abonnements et licences pour les produits et services numériques de Sandvik Coromant :
- Connectez-vous avec votre compte Web Sandvik Coromant.
- Accédez à votre page Mes pages.
- Dans le menu, ouvrez « Paramètres » et cliquez sur « Administration des licences ».
Recherche d’abonnements
Pour voir des abonnements spécifiques, utilisez les filtres et cliquez sur le bouton « Rechercher ».
Pour voir tous les abonnements liés à votre compte d’entreprise, effacez les filtres en cliquant sur « Tout effacer » puis cliquez sur « Rechercher ».
Les données affichées peuvent être exportées vers un classeur Excel en cliquant sur « Exporter ».
Examen de l’état d’un abonnement
La période d’abonnement commence immédiatement après la livraison de l’abonnement, en même temps que l’envoi du courrier de bienvenue à l’administrateur de la licence.
La durée de l’abonnement est indiquée en jours sous la rubrique « Période de validité de la licence ». Il en va de même pour toutes les licences du lot.
La période d’abonnement en cours est valable sous les données sous « Valable jusqu’à ».
Chaque offre groupée d’abonnements/licences possède un numéro d’identification unique qui se trouve à côté de « Identifiant de licence ».
Les « remplacements restants » indiquent le nombre de fois où les licences peuvent être transférées à un autre utilisateur.
Si le statut = « En cours », cela signifie que les licences n’ont pas encore été activées sur un utilisateur (voir ci-dessous pour les instructions d’activation). L’état passe à « Actif » si au moins une licence a été activée.
L’abonnement sera renouvelé si « Annuler demandé » = Non.
Activation d’une licence
Une licence sera automatiquement activée sur un utilisateur si l’utilisateur ou l’outil intelligent a été indiqué dans la commande.
Si aucun utilisateur n’est indiqué dans la commande, l’administrateur des licences du client doit activer les licences sur les utilisateurs ou les outils intelligents pour commencer à utiliser l’abonnement.
Tous les utilisateurs doivent avoir créé un compte web Sandvik Coromant à l’aide de l’adresse email de leur entreprise.
Tous les utilisateurs doivent être connectés au compte client propriétaire des licences. Reportez-vous à la section « Guide d’administration des utilisateurs » : Guide d’administration des utilisateurs (coromant.com)
Pour activer une licence sur un utilisateur ou un outil intelligent, ouvrez l’abonnement :
- Appuyez sur le bouton Activer pour attribuer un utilisateur ou un numéro de série à une licence.
- Sélectionnez un utilisateur ou un numéro de série dans la liste. La liste affiche tous les utilisateurs connectés ou les numéros de série du compte connecté.
- Appuyez sur le bouton « Oui » pour enregistrer une licence.
Remplacer une licence
Le compteur de remplacement indique la fréquence à laquelle vous pouvez remplacer la licence. Si le compteur = 0, il n’est pas possible de remplacer la licence. Le système réinitialisera le compteur dès que la licence sera renouvelée.
- Accédez à l’ID d’activation que vous souhaitez remplacer.
- Cliquez sur le bouton Remplacer.
- Sélectionnez le nouvel utilisateur ou le numéro de série dans la liste.
- Appuyez sur le bouton Oui pour confirmer le remplacement.
Annuler le renouvellement de l’abonnement
Vous pouvez annuler votre abonnement / renouvellement de licence à tout moment. Cependant, vous pouvez continuer à utiliser la licence jusqu’au dernier jour de votre période d’abonnement payante.
Si vous souhaitez annuler le renouvellement d’un abonnement à venir :
- Ouvrez l’abonnement que vous ne souhaitez pas renouveler.
- Cliquez sur le bouton Annulation.
- Appuyez sur le bouton Oui pour confirmer l’annulation.
Le statut « Annulation demandée » doit être défini sur « Oui » pour empêcher le renouvellement d’un abonnement.
Les abonnements avec « Annulation demandée » = Non seront renouvelés avant la date d’expiration. Les abonnements sont renouvelés automatiquement, sauf convention contraire. Contactez notre service clientèle pour obtenir de l’aide.
