Subskriptions- und Lizenzverwaltung
Auf der Seite Abonnementverwaltung können Sie die Abonnements und Lizenzen für die digitalen Produkte und Dienste, auf die Sie Zugriff haben, verfolgen und verwalten.
So finden Sie Abonnements und Lizenzen für digitale Produkte und Services von Sandvik Coromant:
- Melden Sie sich mit Ihrem Sandvik Coromant Webkonto an.
- Wechseln Sie zu Meine Seite.
- Öffnen Sie im Menü "Einstellungen" und klicken Sie auf "Lizenzverwaltung".
Suche nach Abonnements
Um bestimmte Abonnements zu sehen, verwenden Sie die Filter und klicken Sie auf die Schaltfläche "Suchen".
Um alle Abonnements zu sehen, die mit Ihrem Unternehmenskonto verbunden sind, löschen Sie die Filter, indem Sie auf "Alle löschen" und dann auf "Suchen" klicken.
Die angezeigten Daten können mit einem Klick auf "Exportieren" in eine Excel-Arbeitsmappe exportiert werden.
Überprüfen des Status eines Abonnements
Die Laufzeit eines Abonnements beginnt unmittelbar mit der Zustellung des Abonnements, gleichzeitig mit dem Versand der Willkommensmail an den Lizenzadministrator.
Die Abonnementlaufzeit wird in Tagen unter "Gültigkeitsdauer der Lizenz" angegeben. Dies gilt für alle Lizenzen im Paket.
Der aktuelle Abonnementzeitraum gilt unter den Daten unter "Gültig bis".
Jedes Abonnement-/Lizenzpaket hat eine eindeutige Identifikationsnummer, die sich neben "Lizenz-ID" befindet.
"Verbleibende Ersetzungen" geben an, wie oft Lizenzen auf einen anderen Benutzer übertragen werden können.
Wenn Status = "In Bearbeitung" ist, wurden die Lizenzen für einen Benutzer noch nicht aktiviert (Anweisungen zur Aktivierung siehe unten). Der Status ändert sich auf "Aktiv", wenn mindestens eine Lizenz aktiviert wurde.
Das Abonnement verlängert sich, wenn "Kündigung angefordert" = Nein.
Aktivieren einer Lizenz
Eine Lizenz wird automatisch für einen Benutzer aktiviert, wenn der Benutzer oder das Smart Tool in der Bestellung angegeben wurde.
Wenn in der Bestellung keine Benutzer angegeben sind, muss der Lizenzadministrator des Kunden die Lizenzen für Benutzer oder Smart Tools aktivieren, um das Abonnement nutzen zu können.
Alle Benutzer müssen sich mit ihrer Firmen-E-Mail-Adresse für Sandvik Coromant Webkonten registriert haben.
Alle Benutzer müssen mit dem Kundenkonto verbunden sein, dem die Lizenzen gehören. Weitere Informationen finden Sie im "Benutzerhandbuch": Benutzerhandbuch (coromant.com)
Um eine Lizenz für einen Benutzer oder ein Smart Tool zu aktivieren, öffnen Sie das Abonnement:
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Aktivieren, um einer Lizenz eine Benutzer- oder Seriennummer zuzuweisen.
- Wählen Sie eine Benutzer- oder Seriennummer aus der Liste aus. In der Liste werden alle verbundenen Benutzer oder Seriennummern des angemeldeten Kontos angezeigt.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche "Ja", um eine Lizenz zu registrieren.
Ersetzen einer Lizenz
Der Austauschzähler gibt an, wie oft Sie die Lizenz austauschen können. Wenn der Zähler = 0 ist, ist ein Lizenzwechsel nicht möglich. Das System setzt den Zähler zurück, sobald die Lizenz erneuert wird.
- Wechseln Sie zu der Aktivierungs-ID, die Sie ersetzen möchten.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Ersetzen.
- Wählen Sie die neue Benutzer- oder Seriennummer in der Liste aus.
- Drücken Sie die Taste Ja, um den Austausch zu bestätigen.
Verlängerung des Abonnements kündigen
Sie können Ihr Abonnement / Ihre Lizenzverlängerung jederzeit kündigen. Sie können die Lizenz jedoch bis zum letzten Tag Ihres bezahlten Abonnementzeitraums weiternutzen.
Wenn Sie eine bevorstehende Abonnementverlängerung kündigen möchten:
- Öffnen Sie das Abonnement, das Sie nicht verlängern möchten.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Abbrechen.
- Drücken Sie die Ja-Taste, um den Abbruch zu bestätigen.
Der Status "Kündigung beantragt" sollte auf "Ja" gesetzt werden, um die Verlängerung eines Abonnements zu verhindern.
Abonnements mit "Kündigung erbeten" = Nein werden vor dem Ablaufdatum verlängert. Abonnements verlängern sich automatisch, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Wenden Sie sich an unseren Kundendienst, um Unterstützung zu erhalten.
