Nytt landskap för samarbeten - företagen klarar sig inte på egen hand längre

Traditionellt har ett företags kunskapsbank varit lika med den kompetens som företaget också erbjöd. Det var länge den rådande ordningen. Även Sandvik Coromant, ett företag med 80 års samlade kunskaper från skärande bearbetning, har en gång trott att vi vet allt som finns att veta om vår verksamhets kärnerbjudanden. Men när det gäller ett företags digitala erbjudande ser verkligheten annorlunda ut.

För att uppnå storskalig digitalisering krävs det att en rad olika kunskapsområden kombineras – nämligen bearbetningskunskap, operativ teknik (OT) och informationsteknologi (IT), liksom mer specifik teknik som artificiell intelligens (AI) och ”big data”. Om samtliga av dessa områden förenas i en gemensam strategi uppnås flexibilitet för att klara förändringar, effektivisera processer och framtidssäkra företaget.

Men många företag som vill genomföra en övergripande digital övergång ställs inför ett stort hinder: Man vet inte allt. Inom den digitala världen kan man aldrig påstå att man ”äger allting och kan göra allting själv”. Att ”bli digital” är en aktivitet där många olika parter måste samarbeta för att skapa ett värdesystem. För digitalisering krävs att samarbetspartners, med sinsemellan kompletterande förmågor och kunskaper, förenas.

Det finns många anledningar till att samarbeta med andra företag, och varje anledning kan ha en egen metod och strategi. Exempel på anledningar kan vara att man vill införa en go-to-market-strategi, förbättra portföljen eller utöka sin kompetens. Oavsett den ursprungliga anledningen ger varje lyckat samarbete möjligheter för hela ekosystemet.

Vi börjar med att titta på hur samarbeten kan stödja en organisations go-to-market-strategi. Tar man maskintillverkare som exempel spelar de en avgörande roll i tillverkningsvärdekedjan och har stort inflytande över kundens inköpsprocess. De har en avgörande roll även i Sandvik Coromants go-to-market-strategi – vi samarbetar sedan många år med maskintillverkare för att utveckla våra skärverktyg.

Men när det gäller att bli digital ser samarbetet med maskintillverkarna annorlunda ut. Vårt digitala erbjudande hjälper maskintillverkarna att sälja värde på en högre nivå. Till exempel kan Sandvik Coromants verktyg med inbyggda sensorer generera värdefulla skärdata, som tillsammans med befintlig bearbetningskunskap kan hjälpa maskintillverkarna att öka sin produktivitet och minska avfallet, vilket är en del av maskinvärdet. Vår samverkan med maskintillverkarna går därför ut på något mer än att sälja maskinvara – det är ett sätt att gemensamt erbjuda datadrivet värde.

Enligt konventionellt förfarande skulle Sandvik Coromant helt enkelt ha fortsatt att omvandla 80 års bearbetningserfarenhet till fysiska produkter. Men eftersom vi nu övergår till digitala erbjudanden måste vi utöka samarbetet med maskintillverkarna, för att täcka in mer än inköps- och försäljningspunkten. I stället genererar vi data som aktörer i hela värdekedjan kan dra fördel av – både maskintillverkarna själva, de kunder som använder maskintillverkarnas utrustning och Sandvik Coromant. Dataparadigmet övergår från ”ägande” till ”nyttjanderätt”, vilket ger en kedja av differentierat värde för de olika aktörerna. Där långsiktiga samarbeten finns, finns även långsiktiga fördelar.

Att identifiera sina främsta styrkor är avgörande för att kunna bygga konkreta och hållbara samarbeten. Till exempel kan företag inleda samarbeten i syfte att förbättra sin portfölj och få mer förståelse av ett okänt område. Med gemensam kraft, i synnerhet vad gäller digitalisering, kan organisationerna dra fördel av varandras expertis för att skapa innovationer eller kompletterande lösningar, eller utöka erbjudandena för att nå bredare målgrupper och marknader.

Samarbeten öppna upp isolerade delar av värdekedjan, och när sådana samarbeten fungerar bra är de extremt lukrativa. Det här gäller särskilt om samarbetspartnerna gemensamt kan tillgodose ett kundbehov som ingen av dem kan tillgodose på egen hand. Enligt en Salesforce-undersökning från 2020 vill 69 procent av B2B-kunderna att företagen erbjuder nya sätt att ansluta till deras tjänster, och 54 procent vill att företagen erbjuder fler tjänster och produkter.

Varje företag bör fråga sig ”vilken är vår nisch?” Att förstå var man kan leverera värde, i områden där andra företag inte kan det, är avgörande för att lyckas.

Men ett företag är bara en av bitarna i värdepusslet. Utöver att erbjuda en egen nisch kan du börja leverera heltäckande servicelösningar genom att ingå samarbeten med andra. Till exempel är Sandvik Coromants nisch bearbetning och skärande bearbetning. Våra kunder tillverkar allt från flygkomponenter, utrustning för att borra i massivt berg eller för att gräva upp stora jordmassor. För sådana maskiner och komponenter krävs precisionstillverkade delar av hög kvalitet. Och våra verktyg är nyckeln för att leverera den precision som krävs. Som resultat av våra bearbetningskunskaper kan kunderna dra fördel av ökad effektivitet, förbättrad tillförlitlighet och repeterbarhet samt minskat slöseri. Om vi nu tänker oss ett företag som Microsoft, med molnplattformen Azure, är deras nisch en helt annan, men den är helt avgörande för att vi ska kunna leverera värde från våra programvarulösningar.

När vi kombinerar Sandvik Coromants nisch inom bearbetning med Microsofts nisch inom IT, skapar vi ett gemensamt specialområde som ökar båda aktörernas spännvidd. Lösningarna i Sandvik Coromants CoroPlus®-sortiment innefattar våra unika bearbetningskunskaper och integrerar alla element i produktionsflödet – människor, maskiner, verktyg och data – vilket ger kunderna förutsättningar att fatta bättre affärsbeslut. I lösningen kombineras vårt företags djupgående bearbetningsexpertis med digitala lösningar från exempelvis Microsoft, till en breddad portfölj som ger effektiva processer och operationer samt förbättrad planering.

Det är en win-win-situation för alla parter. I framgångsrika samarbeten ligger fokus på att berika det egna företagets portfölj och samtidigt skapa en situation som är fördelaktig för alla parter i samarbetet.

Samarbeten kan också vara en bra strategi för att nå ökad kompetens. Det är ingen hemlighet att tillverkningsindustrin till viss del saknar digital kompetens. Enligt en rapport från National Skills Coalition i USA, har mer än en tredjedel av tillverkarna begränsad eller ingen digital kompetens, medan endast 29 procent har den kompetens som krävs för att kunna anpassa verksamheten när tekniken förändras. På LinkedIn eftersöks för närvarande kompetens till 1,3 miljoner programvaruanknutna roller.

Att samarbeta med andra teknikföretag kan vara ett sätt att åtgärda kompetensbrist i ett företag, men det gäller att förstå vilken kompetens som bör utvecklas internt och vilken som bör tas in utifrån. Det är viktigt att se till att avgörande kompetens och kunskaper hålls väl förankrade i företaget, för att säkerställa flexibilitet och kontinuitet.

Om ett företag med inriktning på skärande bearbetning vill förbättra sina operativa data med hjälp av edge computing är det klokt att samarbeta med en aktör som är expert på edge computing. Samtidigt måste företaget se till att ha och behålla viktiga teknikkunskaper inom den egna organisationen, för att äga och förankra arkitekturen, riktningen och livscykeln i enlighet med företagets strategi. Det är viktigt att inte lägga sitt öde i samarbetspartnerns händer. I de flesta lyckade samarbeten är riskerna och möjligheterna lika stora för alla intressenter. Verksamhets- och engagemangsmodeller måste baseras på tillit och samarbete.

Hade Larry Page och Sergey Brin aldrig inlett sitt samarbete, skulle ingen kunna googla för att hitta information. Tillverkare som ska definiera en digital strategi måste erkänna en sak – nämligen att de inte kan eller vet allt. Det kan finnas många skäl för ett företag att inleda samarbeten. I slutändan kan de många möjligheterna sammanfattas så här: Samarbeten hjälper tillverkaren att erbjuda sina kunder kompetens som inte besitts internt, samtidigt som den digitala samarbetspartnern kan nå en ny nivå av kompetens.

Vijay Anand

Senior Program Manager hos Sandvik Coromant

Vijay har stor erfarenhet av digital omvandling och det är något han brinner för. Han driver strategiska initiativ inom verksamheten för utökad digital tillväxt hos Sandvik Coromant. Han har innehaft flera strategiska affärs- och teknikroller under sin omfattande karriär och hans erfarenhet omfattar ledande positioner inom affärsverksamhet, strategi, teknik och omvandling. Vijay har en erkänt stark bakgrund inom att bygga upp digitala verksamheter från grunden och driva digitala omvandlingar i stor skala genom systematisk utformning och verkställande. Han har erfarenhet från flera branscher, som tillverkning i sin nuvarande roll, men även från branscher som energi, hälso- och sjukvård, samhällsservice och detaljhandel.